เตรียมตัวให้พร้อมก่อนเดินทาง ตรวจสอบให้มั่นใจว่าคุณไม่เข้าข่ายที่จะโดนปฏิเสธการรับขนจากสายการบิน
กฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- พระราชบัญญัติการเดินอากาศ พ.ศ. 2497 และที่แก้ไขเพิ่มเติม (มาตรา 41/133 การปฏิเสธการรับขนผู้โดยสาร และมาตรา 41/133 และ มาตรา 41/134 การคุ้มครองสิทธิผู้โดยสาร)
- ข้อบังคับของคณะกรรมการการบินพลเรือน ฉบับที่ 104 การปฏิเสธการรับขนผู้โดยสาร
การปฏิเสธการรับขน คืออะไร?
- กรณีที่สายการบินปฏิเสธไม่ให้ผู้โดยสารขึ้นเครื่อง แม้ว่าผู้โดยสารจะมาแสดงตนเพื่อขึ้นเครื่อง (Check-in) ภายในเวลาที่สายการบินกำหนดแล้วก็ตาม
กรณีใดบ้างที่เข้าข่ายการถูกปฏิเสธการรับขน ?
ทั้งนี้ กรณีที่ถูกปฏิเสธการรับขนเนื่องด้วย เหตุผลทางด้านความปลอดภัยหรือการรักษาความปลอดภัย หรือตามข้อบังคับของคณะกรรมการการบินพลเรือน ฉบับที่ 104 การปฏิเสธการรับขนผู้โดยสาร จะไม่เข้าข่ายได้รับการคุ้มครองสิทธิตามข้อบังคับ กบร. 101
ช่องทางร้องเรียนสายการบิน: https://complaint.caat.or.th