เมื่อวันที่ 30 มกราคม 2569 สำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย (CAAT) โดยศูนย์บริการทางการบิน (Aviation Service Center/ASC) จัดสัมมนาเชิงปฏิบัติการ “ASC Beyond Service”
ณ ห้องประชุม Hill Crest โรงแรมเดอะ ควอเตอร์ ลาดพร้าว โดยมีคณะผู้บริหาร พนักงาน และผู้เกี่ยวข้องเข้าร่วม เพื่อร่วมกันขับเคลื่อนภารกิจยกระดับงานบริการของ CAAT สู่การเป็นศูนย์บริการทางการบินครบวงจร รองรับการเติบโตของอุตสาหกรรมการบินทั้งในประเทศและระดับสากล
ภายในงานประกอบไปด้วยการเสวนาในหัวข้อ “ASC Beyond Service” ซึ่งแบ่งออกเป็น 2 ส่วน
เพื่อเปิดเวทีแลกเปลี่ยนความคิดเห็นและแนวทางการพัฒนาการให้บริการด้านการบินพลเรือนของประเทศไทย
มุ่งยกระดับ ASC ให้เป็นศูนย์บริการทางการบินครบวงจร รองรับการเติบโตของอุตสาหกรรมการบิน และเสริมสร้างศักยภาพการแข่งขันของประเทศในระดับภูมิภาคและระดับสากล
การจัดสัมมนาในครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อสะท้อนบทบาทของ ASC ในฐานะศูนย์กลางข้อมูลและบริการด้านการบิน เชื่อมโยงหน่วยงานภาครัฐ ผู้ประกอบการ และผู้ใช้งานในอุตสาหกรรมการบิน พร้อมเปิดรับข้อเสนอแนะจากผู้มีประสบการณ์โดยตรง เพื่อนำไปพัฒนาระบบและกระบวนการให้บริการให้สอดคล้องกับความต้องการในทุกมิติ
เวทีเสวนาได้รับเกียรติจากผู้ทรงคุณวุฒิและผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมการบินร่วมแลกเปลี่ยนวิสัยทัศน์ ได้แก่
นายศรัณย เบ็ญจนิรัตน์ รองผู้อำนวยการสายงานพัฒนาเศรษฐกิจการบิน CAAT
นาวาอากาศตรีอนิรุต แสงฤทธิ์ ที่ปรึกษากิตติมศักดิ์คณะกรรมาธิการเทคโนโลยี วุฒิสภา
นายเชิดพันธ์ โชติคุณ ประธานเจ้าหน้าที่สายช่าง บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน)
นายลูซ วุฒิชัย ผู้เชี่ยวชาญที่ปรึกษาด้านวิศวกรรมและซ่อมบำรุงอากาศยาน
และ ดร.พุฒิพันธุ์ เธียรวรรณ ผู้แทนสหพันธ์นักบินนานาชาติ เอเชียแปซิฟิก
ช่วงแรกของการเสวนาเป็นการนำเสนอภาพรวมการดำเนินงานของ ASC ในปัจจุบัน ผ่านมุมมองเชิงนโยบาย การปฏิบัติการบิน การซ่อมบำรุงอากาศยาน และการใช้งานจริงจากนักบิน เพื่อสะท้อนบทบาทของ ASC ในการสนับสนุนอุตสาหกรรมการบินไทย ตั้งแต่ระดับผู้ประกอบการจนถึงประชาชนผู้ใช้บริการ
ขณะที่ช่วงที่สองเป็นการแลกเปลี่ยนวิสัยทัศน์และแนวคิดเชิงกลยุทธ์เกี่ยวกับการพัฒนา ASC ในอนาคต โดยนางสาวพิริยาสินี จุฬาสุวรรณ และนางสาวปวิศา เกตุปัญญา พร้อมด้วยกลุ่มนักศึกษาและคนรุ่นใหม่ที่สนใจในอุตสาหกรรมการบิน เข้าร่วมระดมสมอง แลกเปลี่ยนข้อมูล และเสนอแนวทางการออกแบบกระบวนการให้บริการของ ASC ให้มีความทันสมัย เข้าถึงง่าย และตอบสนองความต้องการของผู้รับบริการได้อย่างแท้จริง
ผู้ร่วมเสวนาได้เสนอแนวทางสำคัญ อาทิ การพัฒนาระบบข้อมูลการบินที่ทันสมัย การสนับสนุนอุตสาหกรรมซ่อมบำรุงอากาศยาน (MRO) ให้เป็นฐานการผลิตและซ่อมบำรุงในภูมิภาค การพัฒนาศักยภาพบุคลากรด้านการบิน การลดขั้นตอนด้านเอกสารและกฎระเบียบที่ซ้ำซ้อน รวมถึงการเสริมสร้างความร่วมมือระหว่างภาครัฐและเอกชน เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ผู้ประกอบการและผู้ใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพ
นอกจากนี้ ยังมีการแลกเปลี่ยนมุมมองเกี่ยวกับบทบาทของ ASC ในการเป็นศูนย์กลางรับเรื่องร้องเรียน การให้คำปรึกษาด้านการจัดตั้งสายการบิน และการให้บริการข้อมูลด้านกฎหมายและมาตรฐานการบิน ซึ่งจะช่วยเสริมสร้างความเชื่อมั่นแก่ผู้ประกอบการและประชาชน พร้อมยกระดับภาพลักษณ์ของระบบการบินพลเรือนของประเทศไทยในเวทีสากล
การจัดสัมมนา “ASC Beyond Service” ในครั้งนี้ สะท้อนถึงความมุ่งมั่นของ CAAT ในการพัฒนาองค์กรอย่างต่อเนื่อง โดยข้อมูลและข้อเสนอแนะที่ได้รับจะถูกนำไปสังเคราะห์เป็นแผนปฏิบัติการ เพื่อขับเคลื่อน ASC สู่การเป็นศูนย์บริการทางการบินครบวงจร ที่เชื่อมโยงข้อมูล หน่วยงาน และกระบวนการทำงานเข้าด้วยกันอย่างเป็นระบบ สนับสนุนการเติบโตของอุตสาหกรรมการบินไทยให้สอดรับกับการเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรมการบินโลก และนโยบายการพัฒนาเศรษฐกิจของประเทศอย่างยั่งยืน
